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当生成式人工智能开始写周报,谁在验收

周五下午,把一周零散记下的几行字粘进输入框,等几秒,出来一份结构齐全、语气得体的周报。读一遍,改两处措辞,发出去。前后不到五分钟。

生成式人工智能进入办公室的方式,大多是这样琐碎的切口——不是替掉某个岗位,而是先接走一段流程里最枯燥的那一截。平常到不值得专门讨论,但有个位置变化被忽略了:原来写的人,现在变成了改的人;原来改的人,现在变成了验收的人。而验收这件事,多数团队还没有对应的习惯。

产出便宜之后,稀缺的变成验收

出稿速度快,代价也低,可以一次要三个版本再挑。问题在于它给的是概率性的结果——同一段输入,两次的详略、语气,甚至对同一件事的侧重都可能漂移。所以“读着还行”不能算验收标准,那只是通顺。

真正的验收需要先把标准写下来:哪些数字必须回到源头核对一遍,哪些表述不能被顺手润色掉,哪些结论不能交给模型替你归纳。这份标准通常不在模型那边,在业务这边。把它整理清楚,比多学几个提示词技巧管用。

写提示词,其实是一次需求描述练习

很多人把提示词当成新技能。我的看法偏保守:它更像一件老功课——把模糊的需求讲清楚。对象是谁、拿去干什么、多长、什么不能碰,说清楚了,才可能拿到能用的草稿。一个平时跟同事交代事情就说不明白的人,换成对着输入框说,也不会突然说明白。

不过约束不是越多越好。要求堆得太密,模型只能在互相冲突的条件之间做取舍,最后交出一份各方面都平庸的东西。少而硬的几条,比面面俱到的一长串有效。

它擅长的地方,和它不该被指望的地方

措辞、结构、改写、同一段话换个说法、几版方案放在一起比对,这些是它明显顺手的地方。需要真实来源、需要对具体情境做判断、需要有人为结果负责的地方,生成式人工智能只能递上一份草稿。把这两类活儿混着用,是眼下最常见的失误。

还有一项不太被提起的成本:改一份看起来已经像模像样的稿子,有时比自己从头写更费神。因为修改的前提是先读懂,再判断哪句该留、哪句是模型自作主张添的。省下来的时间也未必落到人身上,往往被更多的产出填满。

几个我自己在用的做法,谈不上方法:

  • 先要结构,不要直接要成稿;骨架自己认一遍,细节再让它填。
  • 凡是数字、时间、引用,一律回原处核对,不因为它写得笃定就放过。
  • 自己先写一版粗糙的初稿留着,用来对照它删掉了什么、加强了什么。

工具还会继续变,提示框会变短,输出会变长,可做的事会变多。但“这份东西能不能用、由谁判断”这个问题,短期内仍然要落在具体的人身上。它不太像一个技术问题,更像一个愿不愿意花时间读第二遍的问题。

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